Pertanyaan yang paling sering diajukan ( Frequently Asked Questions )

Daftar Pertanyaan :

T: Kenapa saya harus memilih bertransaksi di hargamurah.com

J: Hanya di hargamurah.com Anda akan mendapatkan kemudahan bertransaksi, harga yang murah namun tetap menjaga kualitas, dan cepat sampai, karena kami menggunakan perusahaan jasa pengiriman terkemuka di Indonesia. Anda dapat menggunakan Layanan Purna Jual yang terletak dibagian bawah website. Anda dapat menyampaikan saran, keluhan, dan pertanyaan. Dan secepatnya customer support kami akan membantu Anda

T: Bagaimana cara mengetahui seperti apa barang yang saya ingin beli, karena hargamurah.com adalah toko online

J: Anda cukup klik Product Detail yang terletak bagian bawah setiap barang, maka Anda akan mendapatkan informasi barang secara terperinci. Jika Anda masih ada pertanyaan lain Anda dapat langsung bertanya kepada kami dengan memilih layanan "Ask a question about this product" yang terdapat di atas Product Detail, Maka anda akan dialihkan ke sebuah form email yang akan ditujukan kepada Sales Support kami, anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan seputar produk tersebut.

2. Bertransaksi di hargamurah.com ( Penjelasan lebih detail klik disini )

T: Bagaimana cara bertransaksi di hargamurah.com

J: Sebelum memulai transaksi, silahkan registrasi terlebih dahulu atau jika Anda telah memiliki account silahkan login. Selanjutnya pilih barang dan klik Add to Cart yang terletak dibagian bawah barang atau dibagian bawah barang detail. Kemudian klik keranjang belanja yang ada di bagian tengah atas dan pilih Check Out. Di hargamurah.com Anda dapat melakukan pembelian beberapa barang dalam satu kali transaksi. Untuk penjelasan lebih mendetail silahkan klik disini.

T: Apakah semua barang yang ada tersedia (ready stock)

J: Kami selalu ber-upaya untuk ketersediaan barang, namun kami tidak bisa menjamin setiap barang selalu ready stock. Hal ini biasanya terjadi jika pembeli sudah melakukan pemesanan tetapi kami belum menerima konfirmasi pembayaran, sedangkan kondisi stok barang menipis. Maka kami akan memberikan kepada pembeli yang lebih dulu memberikan konfirmasi pembayaran

T: Apakah pembelian bisa dibatalkan

J: Selama status order belum "In Progress" pembelian dapat dibatalkan

T: Bagaimana jika saya berdomisili di luar Jakarta

J: Kami melayani pembelian dari seluruh wilayah Indonesia yang tercakup dalam wilayah Jasa Pengantaran TIKI. Untuk mengetahui apakah wilayah anda termasuk area cakupan dan untuk mengetahui berapa biaya yang harus dikeluarkan silahkan klik disini.

T: Apakah hargamurah.com juga menyediakan produk lain yang tidak tercantum di website

J: Jika produk yang anda cari termasuk dalam kategori produk-produk yang kami jual, maka kami akan berusaha membantu Anda

3. Harga & Cara Pembayaran ( Penjelasan lebih detail klik disini )

T: Apakah informasi dan harga yang ditampilkan di website akurat

J: Kami berusaha sebaik mungkin supaya harga dan informasi yang kami tampilkan akurat. Tetapi ada banyak faktor yang menyebabkan informasi tersebut menjadi tidak akurat, antara lain: perubahan kurs nilai tukar, perubahan harga yang fluktuatif dan keterbatasan informasi dari produsen. Jadi untuk mendapatkan harga terbaik, jangan ragu untuk bertanya kepada kami

T: Apakah biaya pengiriman di hargamurah.com murah

J: Besarnya tarif pengiriman kami adalah murni dari TIKI. Karena itu untuk setiap pembelian Anda tidak langsung mengetahui berapa total yang Anda harus bayar. Tetapi kami akan mengirimkan email konfirmasi pembelian lengkap dengan total yang Anda harus bayar (setelah kami mendapatkan perhitungan dari TIKI) dan rekening bank kami

T: Bagaimana cara pembayarannya

J: Untuk saat ini, kami hanya menerima pembayaran melalui Transfer Bank. Karena cara ini dianggap paling aman dan jumlah pembayaran tertera dengan jelas

T: Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan mata uang lain

J: Mata uang yang kami terima adalah Rupiah dan USD Dollar. Kami menyarankan untuk menggunakan Rupiah, tetapi jika Anda ingin membayar dengan US Dollar harap memberikan catatan saat melakukan proses Checkout

T: Apakah hargamurah.com menerima pembelian kredit

J: Untuk saat ini kami hanya melayani pembelian tunai

4. Pengiriman ( Penjelasan lebih detail klik disini )

T: Apakah hargamurah.com menggunakan jasa kurir yang terpercaya

J: Tentu saja. Kami menggunakan perusahaan jasa pengiriman yang sangat berpengalaman dalam hal ekspedisi, yaitu TIKI

T: Apakah semua barang yang saya beli pasti terkirim

J: Pasti. Jika Anda sudah memberikan konfirmasi pembayaran, dengan segera kami akan mengirimkan ke alamat tujuan

T: Apakah hargamurah.com melayani pengiriman keseluruh wilayah Indonesia

J: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan selama wilayah tersebut tercover oleh perusahaan jasa pengiriman yang kami gunakan

T: Bagaimana jika barang rusak saat diterima

J: Resiko yang terjadi dalam perjalanan (keterlambatan, hilang, rusak) bukan menjadi tanggungjawab kami. Kami menyarankan Semua barang yang dikirim dengan TIKI  diasuransikan untuk mengantisipasi kehilangan dan kerusakan dalam perjalanan. Besarnya premi asuransi tergantung dari jenis barang dan berdasarkan perhitungan TIKI.

T: Apakah saya dapat menggunakan perusahaan jasa pengiriman pilihan saya

J: Anda boleh menggunakan perusahaan jasa pengiriman pilihan Anda sendiri, namun segala resiko selama pengiriman diluar tanggung jawab kami

5. Layanan Purna Jual

T: Bagaimana Layanan Purna Jual hargamurah.com

J: Anda dapat menggunakan layanan "After Sales" atau untuk berbicara langsung silahkan pilih "Contact Us" maka customer support kami akan segera melayani Anda

T: Bagaimana jika barang yang saya beli rusak

J: Kami akan membantu memberikan informasi Serice Centre terdekat dengan posisi Anda. Karena kami sebagai mediator maka kami tidak mengeluarkan jaminan apapun. Hal ini mengacu kebijakan pihak pabrik/dealer yang melakukan reparasi